Dia das Mães: acerte no e-mail marketing.

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O Dia das Mães está chegando e os sites de E-Commerce vem a todo vapor enchendo sua caixa de e-mail.

Mas será que todos estão usando estratégias para dispararem diversos e variados e-mails nessa data tão especial para vendas? Não né?! 

Por isso separei dez dicas que achei no blog Virtual Target  para alavancar as vendas. Confira:

Bases segmentadas - O primeiro passo é definir quem vai receber as campanhas. Pais costumam comprar produtos mais caros. Filhos mais jovens fazem escolhas diferentes dos mais velhos, assim como há distinção nas aquisições entre homens e mulheres. Por isso, para melhores resultados, o ideal é fazer mais de uma lista e separá-las por sexo e idade.

Conteúdo – Aqui, a regra número um é a criatividade. Dia das Mães é uma data com muito apelo sentimental, então, além de só oferecer produtos, invista em mensagens para que o consumidor não se esqueça de presentear a mãe, sugestões sobre o que fazer nesse dia e outras informações que estimulem a compra.

Assunto – O subject é a primeira impressão que o usuário terá da peça, por isso, é essencial que o assunto seja direcionado ao Dia das Mães, incluindo palavras apelativas para a data. Fun characters é uma boa opção para deixar o assunto mais chamativo.

Layout – Essa é uma ocasião especial e, por isso, merece um layout exclusivo para não passar despercebido e para a campanha não ser tratada como uma ação regular da empresa. O layout para a data deve ter uma forma diferenciada de navegação, leitura, call to action e o que mais for possível para chamar a atenção do consumidor.

Agregue valor – Faça parcerias com lojas que vendem produtos diferentes, mas que possam compor o presente. Uma loja de produtos cosméticos, por exemplo, pode unir com uma floricultura para lançar ofertas em conjunto. Essa ação gera exclusividade e aumenta as opções para o consumidor.

Sugira presentes – Nem sempre a pessoa terá tempo para buscar o presente ideal, mas, com certeza, ela deseja comprar algo. Sugira produtos de acordo com as diferentes personalidades de mães e monte combinações de itens com ofertas especiais, mas cuidado para não colocar muitos itens na mesma mensagem para não saturar o destinatário.

Personalização - Aproveite a oportunidade para enviar uma mensagem exclusiva para quem comprou na sua loja no ano anterior. Monte uma campanha relembrando a aquisição na data passada e afirme que, por isso, você tem uma nova e especial oferta para ela.

Redes Sociais – Se bem trabalhadas, as redes sociais podem funcionar como uma extensão do e-mail marketing. Ao integrar as campanhas com o Facebook e Twitter, você abre a possibilidade de compartilhamento da mensagem e, consequentemente, aumenta o número de visitas e conversão em vendas.

Cupons – Parceria com sites de compras coletivas podem ser uma boa alternativa para alavancar as vendas. Feche parcerias e envie campanhas específicas para divulgar o cupom. Como o link para a loja também estará na mensagem, além das vendas dos cupons, essa também é uma maneira de aumentar as visitas ao site.

Vendas posteriores – Estabeleça ações de remarketing para descobrir quem abandonou o carrinho ou navegou no site, mas não comprou e, a partir disso, monte uma nova lista e aproveite para enviar campanhas com promoções especiais. Não deixe de indicar no assunto que as ofertas ainda são referentes ao Dia das Mães.


Fonte: Virtual Target

Piraquê na Rede!

Com mais de 60 anos, a Piraquê se tornou uma empresa muito conhecida no Brasil inteiro. Pode ter certeza, você vai encontrar algum dos seus produtos se abrir o armário agora! A gama de produtos é muito grande, desde biscoitos salgados e doces a massas. É uma empresa que conta com mais de 3500 funcionários. 

Agora é a parte melhor da história, até mês passado ela não tinha  entrado na onda do Mr. Zuckerberg! Ficou espantado? É isso mesmo que você leu, a Piraquê não tinha uma página no Facebook! Não tinha, mas agora tem! E o mais impressionante é que em menos de um mês ela ultrapassou a marca de 100 mil fãs!

Podem até falar que empresa grande é mole crescer assim tão rápido. Mas na maioria nem é assim. Precisa ter uma verba muito boa e uma agência bem qualificada nesse ramo digital. 

É perceptível que não basta ter só grana. Deixar o "sobrinho" de lado e contratar uma agência de respeito faz toda a diferença. A Café das 4 está de parabéns pela bela campanha. Estão no caminho certo. A próxima etapa deve ser reformular o site. 

Mas pra finalizar, quanto que vocês acham que eles injetaram em Facebook Ads para atingir essa marca?   

 

Clube de Publicidade de Petrópolis realiza evento na UCP

Na noite de ontem, o Clube de Publicidade de Petrópolis promoveu o primeiro debate sobre ideias para o mercado publicitário da cidade, realizado na UCP campus Benjamin Constant. O evento marca o início da integração dos diversos segmentos desse mercado e abriu espaço para o melhor relacionamento entre agências, fornecedores e veículos.

Cerca de 40 pessoas da cidade e de outras regiões estiveram presentes e puderam expor seus produtos, bem como gerar networking para o mercado, sendo este o grande diferencial da noite.

 O evento contou com a presença de veículos de destaque na cidade, como a Tribuna de Petrópolis e também de agências filiadas como Publika Comunicação, Aquarella e  Do it. Produtoras de audiovisual como a Erigma Filmes, Curso Graph-it e a empresa de pesquisas MAPP também participaram dos debates, além de estudantes e profissionais da área.

 

Fonte: CPP

Google Babel

Novo serviço pode mudar a forma como você se comunica! Muito forte essa frase não acha?! o.Ô


Imagina só, o Talk, Voice, Hangout e Google+ Messenger em um só lugar, deixariam de ser oferecidos separadamente e compartilhariam uma mesma plataforma e ocasionando que você acesse de qualquer dispositivo conectado. Gostou da ideia? Esse é o Google Babel!

Mas não é só isso!

Os Apple Maníacos vão pirar! Ele não será uma exclusividade de aparelhos com Android. E também vai contar com mais de 800 emotions para que nenhuma emoção passe despercebida.

Caso todas essas informações sejam reais, o Babel pode quebrar as barreiras existentes entre as companhias.

Oito dicas para ter sucesso no e-commerce

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De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce movimentou R$ 24,12 bilhões em 2012, equivalente a um crescimento de 29% em relação a 2011. Esse setor tem se demonstrado muito promissor no país, surgindo interesse por parte de muitos empresários em lançar uma loja virtual.

Porém, apesar do mercado aquecido, a falta de planejamento e de projeções podem colaborar para que o empreendimento não dê certo. Confira algumas dicas essenciais para quem deseja investir no e-commerce:

1. Planejamento: nenhuma empresa sobrevive sem um bom plano de negócios, o mesmo vale para a loja online. É importante analisar a concorrência, o mercado, projetar o quanto é preciso ter em caixa para manter um fluxo saudável até que o comércio eletrônico comece a lucrar.

2. Processos: um bom processo de venda é essencial para o sucesso da loja virtual. É preciso analisar por onde o pedido passa, a partir da finalização da compra, desde a parte de conferência dos dados do cliente, confirmação de pagamento, verificação de estoque, embalagem, nota fiscal, até o despacho para a transportadora. Uma equipe especializada e com pessoas o suficiente para atender a demanda da loja farão o e-commerce funcionar corretamente e crescer.

3. Financeiro: considerando que a maior parte dos pagamentos é realizada por cartão de crédito e, muitas vezes, parcelada, é importante preparar o seu fluxo de caixa para não ficar no vermelho enquanto aguarda pelo repasse do pagamento das bandeiras.

4. Plataforma: atualmente, existem diversas plataformas para comércio eletrônico disponíveis no mercado. Os valores podem variar de zero até R$ 3 milhões. Mas o que realmente importa na hora de escolher a tecnologia mais adequada ao seu e-commerce é avaliar se ela permite a inserção de imagens em diferentes tamanhos e formatos, e que seja fácil de operar. Além disso, é importante que o sistema permita integração com estoque, aprovação de pedidos e conciliação bancária e ferramentas antifraude.

5. Fornecedores: esse é um ponto de extrema importância que, muitas vezes, é deixado de lado. O estoque da loja depende do espaço físico disponível e, se ele não for muito grande, manter relacionamento com bons fornecedores que entregam no prazo e tenha bons produtos passa a ser crucial para fazer o negócio girar. Investir em itens de nicho também é importante para manter o comércio diferenciado.

6. Atenção às fraudes: com a implantação de chips nos cartões, a fraude, que antes era muito recorrente no varejo físico, migrou para o e-commerce. Esse é um ponto muito importante e delicado no desenvolvimento de uma loja virtual. Existem ferramentas programadas para analisar as transações e verificar se a compra não é uma fraude. Elas checam dados como e-mail, CEP, valor da compra e CPF. Alguns intermediadores de pagamentos, como PayPal e Pagseguro, também auxiliam para evitar fraudes.

7. Conteúdo: para aumentar o tráfego de usuários para o site por meio de buscas orgânicas, é preciso investir na produção de conteúdo relevante relacionado aos produtos do negócio. Além de aparecer nas buscas, o conteúdo também é importante para engajar os consumidores nas redes sociais.

8. Atendimento: o atendimento pode ser crucial para o consumidor decidir se faz a compra ou não. Além do tradicional telefone, existem diversas outras maneiras de atender os usuários, como as redes sociais, o sistema de chat da loja ou de atendimento automático com respostas prontas disponíveis no site. Analisar o que os clientes falam sobre os serviços e produtos do seu comércio eletrônico é essencial para saber quais têm sido os erros e acertos do empreendimento.

Via: e-commercebrasil

Autor: Mauricio Salvador